后勤管理处“文明服务月”员工服务礼仪培训

      12月7日，后勤管理处在时代凌宇报告厅举行员工礼仪服务，作为“文明服务月”活动内容之一，此项培训旨在进一步规范员工礼仪，增强员工的服务意识，后勤各服务单位一线员工代表160余人参加了此次培训。

      培训课上，专业培训讲师靳斓结合后勤工作实际情况，按照通用的礼仪规范标准，通过讲解大量的案例，向员工全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪等相关知识。为了达到更好的培训效果，培训师根据员工的工作内容，组织了餐饮、维修、物业值班等不同岗位人员进行了现场实操练习，还通过现场问答的方式与员工进行互动。此次培训形式多样、气氛活跃，员工纷纷表示受益匪浅。

    良好的服务礼仪，是后勤服务中不可或缺的一部分。此次服务礼仪培训内容贴近服务岗位的实际，有助于提高服务人员的自身素质，员工们表示将在今后的工作中学以致用，正确的运用文明语言和肢体语言，更好的展示礼仪文明，实现后勤服务育人的目标。